รถ EV โดนน้ำท่วมแล้วทำยังไง? 6 ขั้นตอนและข้อห้ามที่ต้องรู้
1 ตุลาคม 2569
คำตอบสั้น ๆ คือ หากรถยนต์ไฟฟ้าถูกน้ำท่วมหรือจมน้ำ ห้ามกดสตาร์ทหรือเปิดระบบรถ ห้ามเสียบชาร์จ และห้ามลากด้วยล้อหมุนเด็ดขาด ให้เรียกรถสไลด์มายกทั้งคันไปจอดในที่โล่งห่างจากอาคาร แล้วแจ้งศูนย์บริการและบริษัทประกันทันที แม้รถจะดูเหมือนใช้งานได้ตามปกติ ก็ต้องให้ช่างตรวจระบบไฟฟ้าก่อนนำกลับมาใช้
ประเมินก่อนว่าน้ำท่วมถึงระดับไหน
ระดับน้ำที่ท่วมรถเป็นตัวกำหนดว่าความเสียหายจะมากหรือน้อย และกำหนดขั้นตอนที่ต้องทำต่อ
• ท่วมไม่ถึงพื้นห้องโดยสาร ส่วนใหญ่กระทบแค่ใต้ท้องรถ ล้อ และเบรก ความเสี่ยงต่อระบบไฟฟ้าต่ำ แต่ยังควรให้ศูนย์ตรวจ
• ท่วมถึงพื้นห้องโดยสารหรือพรม น้ำเข้าถึงกล่องควบคุมและสายไฟที่อยู่ตำแหน่งต่ำ ต้องให้ช่างตรวจก่อนใช้งานทุกกรณี
• ท่วมสูงถึงเบาะหรือคอนโซล ถือว่าเสียหายหนัก ระบบไฟฟ้าและอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ได้รับผลกระทบเกือบทั้งหมด
• จมมิดคัน ห้ามยุ่งกับรถเองทุกกรณี ให้ผู้เชี่ยวชาญดำเนินการเท่านั้น
5 ข้อห้ามทันทีเมื่อรถโดนน้ำท่วม
• ห้ามกดปุ่มสตาร์ทหรือเปิดระบบไฟของรถ แม้หน้าจอจะยังติดอยู่ก็ตาม
• ห้ามเสียบชาร์จ ทั้งที่บ้านและที่สถานีชาร์จ จนกว่าช่างจะตรวจระบบไฟฟ้าเสร็จ
• ห้ามลากรถด้วยล้อหมุน ต้องใช้รถสไลด์ยกทั้งคันขึ้นถาดเท่านั้น
• ห้ามเปิดฝากระโปรงหรือถอดอุปกรณ์ไฟฟ้าแรงสูงเอง ชิ้นส่วนสีส้มในรถคือสายไฟแรงสูง ห้ามแตะต้อง
• ห้ามจอดรถที่เคยจมน้ำไว้ในโรงรถ ใต้อาคาร หรือใกล้วัตถุติดไฟ
6 ขั้นตอนที่ควรทำ
1. ความปลอดภัยของคนมาก่อน หากน้ำยังสูงหรือไหลแรง ให้ออกจากรถไปยังที่ปลอดภัยก่อน อย่าเสี่ยงกลับไปเอาของ
2. ถ่ายรูปและวิดีโอไว้เป็นหลักฐาน ให้เห็นระดับน้ำเทียบกับตัวรถ ทะเบียนรถ และสภาพโดยรอบ ใช้ประกอบการเคลมประกัน
3. แจ้งบริษัทประกันทันที ยิ่งแจ้งเร็วยิ่งดี และสอบถามว่าให้นำรถเข้าศูนย์ไหนหรือใช้รถสไลด์ของบริษัทใด
4. ติดต่อ BYD Roadside Assistance ตลอด 24 ชั่วโมงที่ 02-045-8888 เพื่อประสานงานรถสไลด์และคำแนะนำเบื้องต้น
5. ย้ายรถไปจอดในที่โล่ง ห่างจากบ้าน อาคาร และวัตถุติดไฟ รอจนกว่าช่างจะตรวจสอบ
6. นัดเข้าศูนย์บริการเพื่อตรวจระบบ แม้รถจะยังขับได้ปกติ ความเสียหายจากน้ำมักแสดงอาการภายหลัง
ทำไมห้ามสตาร์ทและห้ามชาร์จ?
น้ำท่วมไม่ใช่น้ำสะอาด แต่มีโคลน ตะกอน และแร่ธาตุที่นำไฟฟ้าได้ดี เมื่อแห้งแล้วยังทิ้งคราบไว้ตามขั้วต่อและแผงวงจร การจ่ายไฟเข้าระบบในสภาพนี้อาจทำให้เกิดการลัดวงจร ความร้อนสะสม และความเสียหายที่ลุกลามไปยังชิ้นส่วนที่เดิมยังไม่เสียหาย
อีกเหตุผลคือ ความเสียหายของแบตเตอรี่ลิเทียมอาจไม่แสดงอาการทันที แต่เกิดขึ้นภายหลังเป็นชั่วโมงหรือเป็นวัน การจอดรถไว้ในที่โล่งและไม่จ่ายไฟเข้าระบบจึงเป็นแนวทางที่ปลอดภัยที่สุดในช่วงรอตรวจสอบ
ศูนย์บริการจะตรวจอะไรบ้าง?
• ค่าความต้านทานฉนวนของระบบไฟฟ้าแรงสูง เพื่อดูว่ามีความชื้นเข้าสู่ระบบหรือไม่
• สภาพชุดแบตเตอรี่ ซีล และจุดเชื่อมต่อใต้ท้องรถ
• กล่องควบคุมอิเล็กทรอนิกส์และชุดสายไฟที่อยู่ตำแหน่งต่ำ
• มอเตอร์ ระบบส่งกำลัง และลูกปืนล้อ
• ระบบเบรก ช่วงล่าง และการระบายน้ำในห้องโดยสาร
• รหัสข้อผิดพลาดที่บันทึกไว้ในระบบ และการอัปเดตซอฟต์แวร์หากจำเป็น
เคลมประกันอย่างไร?
ประกันภัยรถยนต์ชั้น 1 โดยทั่วไปคุ้มครองความเสียหายจากภัยธรรมชาติรวมถึงน้ำท่วม โดยเงื่อนไขขึ้นอยู่กับกรมธรรม์ของแต่ละบริษัท ส่วนประกันชั้นอื่นอาจไม่ครอบคลุม ควรตรวจสอบกับบริษัทประกันของคุณโดยตรง
เอกสารและหลักฐานที่ควรเตรียม ได้แก่ รูปถ่ายและวิดีโอขณะเกิดเหตุ สำเนากรมธรรม์ ใบขับขี่ ทะเบียนรถ และใบเสร็จค่ารถสไลด์หากออกเงินไปก่อน
หากพิสูจน์ได้ว่าผู้ขับขี่จงใจขับฝ่าเข้าไปในพื้นที่ที่มีประกาศเตือนน้ำท่วม อาจมีประเด็นโต้แย้งเรื่องความคุ้มครอง จึงควรหลีกเลี่ยงการฝืนขับผ่านเส้นทางที่ไม่แน่ใจตั้งแต่แรก
รุ่นปลั๊กอินไฮบริด DM-i ต่างกันไหม?
หลักปฏิบัติเหมือนกันทุกข้อ คือห้ามสตาร์ท ห้ามชาร์จ และห้ามลากด้วยล้อหมุน แต่รุ่น DM-i มีเครื่องยนต์เบนซินเพิ่มเข้ามา จึงมีความเสี่ยงเพิ่มอีกหนึ่งอย่างคือน้ำอาจเข้าสู่ระบบไอดีของเครื่องยนต์ ซึ่งการพยายามสตาร์ทจะทำให้เครื่องยนต์เสียหายรุนแรงทันที
ป้องกันไว้ก่อนดีที่สุด
• ติดตามประกาศเตือนน้ำท่วมในพื้นที่ และย้ายรถไปจอดที่สูงตั้งแต่เนิ่น ๆ ไม่รอจนน้ำมา
• ชาร์จแบตเตอรี่ไว้ให้พอ เผื่อต้องย้ายรถหรือใช้รถในภาวะฉุกเฉิน
• หากน้ำท่วมถึงจุดติดตั้ง Home Charger ให้ตัดเบรกเกอร์วงจรของเครื่องชาร์จก่อน และงดใช้จนกว่าช่างไฟจะตรวจสอบ
• เก็บเบอร์ Roadside Assistance และเบอร์ประกันไว้ในมือถือ ให้หาเจอได้ทันทีเมื่อต้องใช้
• หากไฟบ้านดับช่วงน้ำท่วม รถ BYD สามารถจ่ายไฟให้เครื่องใช้ไฟฟ้าจำเป็นได้ผ่านฟังก์ชัน V2L เช่น ตู้เย็น พัดลม และไฟส่องสว่าง โดยต้องใช้งานในจุดที่แห้งและปลอดภัยเท่านั้น
คำถามที่พบบ่อย
รถ EV จมน้ำแล้วไฟช็อตคนที่เข้าใกล้ไหม? ไม่ ระบบไฟฟ้าแรงสูงถูกปิดผนึกและมีระบบตัดวงจรอัตโนมัติเมื่อตรวจพบความผิดปกติ การเข้าใกล้หรือสัมผัสตัวถังจึงไม่ทำให้ถูกไฟดูด แต่ยังคงห้ามเปิดระบบ ห้ามชาร์จ และห้ามแตะสายไฟแรงสูงสีส้ม
รถลุยน้ำมาแล้วยังขับได้ปกติ ต้องเข้าศูนย์ไหม? ควรเข้า หากน้ำท่วมถึงพื้นห้องโดยสารหรือสูงกว่า เพราะความเสียหายจากความชื้นและการกัดกร่อนมักแสดงอาการหลังจากนั้นหลายวันถึงหลายสัปดาห์
ต้องเปลี่ยนแบตเตอรี่ทั้งลูกไหมถ้ารถจมน้ำ? ไม่เสมอไป ขึ้นอยู่กับผลตรวจค่าความต้านทานฉนวนและสภาพซีลของชุดแบตเตอรี่ หลายกรณีที่น้ำไม่เข้าถึงภายในชุดแบตเตอรี่สามารถใช้งานต่อได้หลังทำความสะอาดและตรวจสอบ
ประกันชั้น 1 ครอบคลุมน้ำท่วมไหม? โดยทั่วไปครอบคลุมความเสียหายจากภัยธรรมชาติรวมถึงน้ำท่วม แต่เงื่อนไขต่างกันตามกรมธรรม์ ควรตรวจสอบกับบริษัทประกันของคุณโดยตรง
ข้อมูลในบทความ ณ เดือนตุลาคม 2569 เป็นแนวทางเบื้องต้น ความเสียหายแต่ละกรณีแตกต่างกัน กรุณาปฏิบัติตามคำแนะนำของศูนย์บริการและบริษัทประกันเป็นหลัก ทีมงาน BYD NOVA พร้อมให้คำปรึกษาทุกสาขา ศาลายา โคราช เพชรบุรี และปราณบุรี
สนใจรถ BYD รุ่นไหน นัดทดลองขับได้เลย
ทีมงาน BYD NOVA พร้อมให้คำปรึกษาและนัดทดลองขับฟรีทุกสาขา
จองทดลองขับ
